Последнее обновление: 24.07.2026
Как Kanal собирает, использует, защищает и удаляет данные пользователей.
Kanal (далее — «Платформа») — бесплатный B2B SaaS-сервис для автоматизации работы продавцов с заказами маркетплейса. Платформу ведёт физическое лицо, не ТОО и не платёжная организация. Мы не продаём персональные данные и не используем их как плату за сервис.
Платформа получает данные от зарегистрированного продавца и через подключённый им API маркетплейса. Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы выбранных функций:
Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем следующие меры защиты:
Данные используются для синхронизации и выполнения заказов, доставки, аналитики продавца, уведомлений, поддержки, предотвращения злоупотреблений и защиты Платформы. Продавец поручает Kanal техническую обработку данных заказов и подтверждает наличие законного основания получить и передать их. Необходимые сведения могут обрабатываться Kaspi, хостингом и инфраструктурой защиты, а также Telegram, email-, SMS- или иным сервисом, только если продавец подключил соответствующую функцию. Некоторые из этих сервисов (например, Telegram, почтовые и SMS-сервисы) могут обрабатывать данные за пределами Республики Казахстан; такая трансграничная передача персональных данных (ст. 16 Закона РК «О персональных данных и их защите») осуществляется только при наличии согласия пользователя либо иных предусмотренных законодательством РК оснований. Мы не продаём персональные данные покупателей или продавцов и не передаём их третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Kanal не отправляет покупателям маркетинговые рассылки без отдельного основания или согласия.
Продавец и покупатель могут направить запрос на доступ, исправление, блокирование, удаление или отзыв согласия на email ниже. Перед раскрытием или изменением данных мы проверяем личность заявителя и его связь с заказом.
Платформа использует технические cookie-файлы для поддержания сессии авторизации и CSRF-защиты. Мы не используем рекламные или аналитические cookie третьих сторон.
База данных, содержащая персональные данные пользователей и покупателей, находится на территории Республики Казахстан (п. 2 ст. 12 Закона РК «О персональных данных и их защите»). Контактные данные покупателя в завершённом, отменённом или возвращённом заказе хранятся не более 24 месяцев после перехода заказа в конечный статус — это максимальный срок хранения для целей поддержки и учёта, после чего данные автоматически обезличиваются или удаляются из заказа; финансовая и обезличенная история может сохраняться для учёта и аналитики. Если вы не заходите в аккаунт дольше 14 дней, он архивируется, а через 90 дней после архивации учётные данные обезличиваются. При отзыве согласия персональные данные незамедлительно блокируются или обезличиваются во всех рабочих системах Платформы, а из резервных копий удаляются в процессе их ротации — в течение 90 дней. Если закон требует иной срок, сохраняется только необходимый минимум.
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через Платформу. Актуальная версия и дата её обновления всегда доступны на этой странице.
Оператор персональных данных и владелец Платформы Kanal — физическое лицо. Это не ТОО. Контакт ответственного за обработку данных и приём запросов указан ниже.
Email службы поддержки: support@kanal.kz
Форма связи: Telegram @Qazmen3107
WhatsApp: WhatsApp +7 707 776 09 69