Сұрақтар мен жауаптар

Kanal — маркетплейс сатушысының жұмыс кабинеті: тапсырыстар, қойма, өзіндік құн, қайтарымдар және аналитика бір жерде. Ол маркетплейс кабинетін алмастырмайды, одан деректерді алып, сонда жоқ нәрсені қосады: нақты қалдықтарды есепке алу, таза пайданы есептеу, курьерге тапсырар алдындағы тексеру және ақшаны үзінді көшірмемен салыстыру.

Тіркелу, поштаны растау және дүкеннің API-токені. Токен сақталғаннан кейін тапсырыстар автоматты түрде жүктеледі — қолмен ештеңе импорттаудың қажеті жоқ.

Маркетплейстің сатушы кабинетінде, «Дүкен параметрлері» → «API» бөлімінде. Токен бір-ақ рет көрсетіледі, сондықтан оны бірден көшіріп, Kanal профиліне қойыңыз. Токен жоғалса, жаңасын шығарыңыз — ескісі жұмысын тоқтатады.

Токенді қосу — бірер минут. Қосымша тауарлардың өзіндік құнын толтырған жөн, әйтпесе аналитикадағы пайда асыра көрсетіледі; мұны Excel-ге түсіріп, файлды қайта жүктеу арқылы жаппай жасауға болады.

Жоқ. Kanal браузерде жұмыс істейді — Chrome, Firefox, Safari, Edge өзекті нұсқалары. Телефоннан сайтты қосымша ретінде орнатып, әдеттегідей пайдалануға болады.

Иә — Kanal тегін: бір Kaspi дүкенін қосу, тапсырыстарды автоматты синхрондау, жүкқұжаттарды басып шығару, қойма және пайда аналитикасы ақы алынбайды. Сынақ мерзімінсіз және банк картасынсыз. Ақылы PRO-мүмкіндіктер кейін пайда болады және міндетті емес.

Иә, Kanal күніне бірнеше жүз тапсырысқа дейінгі жаңадан бастаған сатушыларға арналған. Ішінде әр бет сипатталған қадамдық оқыту бар, ал баптау шамамен он минут алады: тіркелу, API-токенді енгізу — тапсырыстар өздігінен келе бастайды.

Сіз кабинетте жұмыс істеп отырғанда тапсырыстар шамамен әр 20 минут сайын жаңарады; автожаңарту соңғы әрекеттен кейін тағы шамамен 40 минут жалғасады. Одан әрі тексеру тәулігіне бір рет орындалады, ал 14 күннен астам кірмесеңіз — автосинхрондау келесі кіргенге дейін тоқтатылады.

Иә, тапсырыстар бетіндегі «Синхрондау» түймесі арқылы. «Ақылды синхрондау» белсенді тапсырыстарды шамамен бір минутта тексереді, «толық» бәрін қайта оқиды және 5–10 минут алады. Түймені қатарынан бірнеше рет басудың мәні жоқ: сұраныс жиілігі маркетплейс тарапынан шектелген.

Көбіне ол әлі синхрондалып үлгермеген — күте тұрыңыз немесе синхрондауды қолмен іске қосыңыз. Одан кейін де пайда болмаса, PDF үзінді көшірмесін салыстыру көмектеседі: ол ақша түскен, бірақ жүйеде тапсырысы жоқ операцияларды көрсетеді.

Қазір бір аккаунт — бір маркетплейс дүкені. Бір аккаунтта бірнеше дүкенді қолдау әзірленуде; әзірге екінші дүкен үшін бөлек аккаунт ашады.

Жоқ. Мәртебелер тек сіздің интерфейстегі әрекетіңізден кейін өзгереді. Қалған уақытта Kanal оқу режимінде жұмыс істейді: тапсырыстар мен олардың ағымдағы мәртебелерін алады, ештеңені болдырмайды және растамайды.

Kaspi сатушы кабинетінде «Дүкен баптаулары» → «API» бөлімін ашып, токен жасаңыз, содан кейін оны Kanal-дағы «Профиль» бетіне енгізіңіз. Бірнеше минуттан соң тапсырыстар автоматты түрде пайда болады. Токен тек оқуға жұмыс істейді және шифрланған түрде сақталады.

Маркетплейс витринаны біледі, сіздің сөреңізді емес. Kanal-дағы қойма карточкасы нақты санды сақтайды, байланыстырылған тауар сатылғанда оны есептен шығарады, жарамды тауар қайтарылғанда қайтарады және барлық қозғалыс тарихын жүргізеді. Сондай-ақ таусылып жатқан позицияларды белгілейді.

Курьерге берер алдындағы жинақты тексеру. Сіз тапсыруға дайын тапсырыстардан жинақ құрасыз, әр жүкқұжатты сканерлейсіз және кем-кетікті бірден көресіз — оның ішінде бірнеше қорабы бар тапсырыстардың сканерленбеген қораптарын. Қорытындысында PDF форматында тапсыру актісі құрылады.

Әдеттен тыс мінез көрсететіндер: мәртебесінде әдеттегіден ұзақ тұрып қалғандар, түнде болдырылмағандар, курьерге тапсырылғаннан кейін болдырылмағандар, сомасы тым ірілер немесе сатып алушының сенім балы төмендер. Бұл — үкім емес, мұқият қарауға берілген белгі.

Болдырылу үстіндегі тапсырыс «Қайтарулар» бөліміне түседі, онда сіз тауардың нақты қайтқанын және сатуға жарамдылығын белгілейсіз. Жарамдысы қойма қалдығына оралады, ақауы — жоқ. Шешім қабылданбайынша қалдық қозғалмайды, сондықтан қайтарымдарды бірден растаған дұрыс.

Басқа адамға берілген тауарды есепке алу — сатуға немесе қарызға. Кімге не берілгені, қанша төленгені және қанша қалғаны көрінеді; төлемдер тарихы автоматты жүргізіледі, түбіртекті PDF-те жүктеуге болады.

Тапсырыстар тізіміндегі «Жүкқұжаттар» түймесі оларды бір PDF-ке біріктіреді: барлығын, тек экспрессті немесе тек әлі басылмағандарын. 50-ге дейін файл бірден дайындалады, одан көбі — фонда, бір тапсырмаға 250-ге дейін. Таңдап та басуға болады: қажетті тапсырыстарды құсбелгімен белгілеп, тек соларды шығарыңыз.

Иә. Басып шығарудан кейін тапсырыс «басылды» деп белгіленеді, ал «Әлі басылмағандар» сүзгісі келесі жолы тек жаңасын береді — тізімді қолмен қарап шығудың қажеті жоқ. Файл жай өзіңізге керек болса, жүктеп алыңыз: жүктеу белгі қоймайды.

Бұл — сатып алушы банкпен шартқа әлі қол қоймаған несие немесе бөліп төлеу тапсырысы. Қол қойылмайынша Kaspi жүкқұжат шығармайды — мұндай тапсырысты жинауға және тапсыруға ерте. Қол қойылған соң тапсырыс өзі «Тапсыруға дайын» күйіне өтеді.

Алдын ала тапсырыс — қоймада әзірге жоқ тауарға төленген тапсырыс: сатып алушы жеткізілімді күтуге келіскен. Kanal-да мұндай тапсырыстар жеке «Алдын ала тапсырыс» есептегішінде тұрады және жинау кезегімен араласпайды. Тауар келіп, жүкқұжат басылған соң тапсырыс әдеттегі тапсыру ағынына өтеді.

Сату бағасынан маркетплейс комиссиясы, жеткізу және тауардың өзіндік құны шегеріледі. Сондықтан өзіндік құн толтырылмайынша пайда асыра көрсетіледі — толтырылу деңгейі «Өзіндік құн» бетінде көрінеді.

Иә, профильде акцияға қатысу белгіленсе. Акция күндері тапсырыстар бойынша комиссия санаттың әдеттегі мөлшерлемесі бойынша емес, акция мөлшерлемесі бойынша есептеледі. Қатыспасаңыз — құсбелгіні алып тастаңыз, әйтпесе пайда сіздің мөлшерлемелеріңізбен есептелмейді.

Синхрондау сыртқы API ақаулығына байланысты тапсырыстарды сирек болса да өткізіп жібереді. Ақша шотқа түседі, ал жүйеде тапсырыс жоқ, есептер толық болмайды. Салыстыру үзінді көшірмені тапсырыстармен салғастырып, не жетпейтінін көрсетеді.

Қытайдан келетін тауар бірлігінің өзіндік құнын юань бағамын, карго құнын және маркетплейс комиссиясын ескере отырып, сондай-ақ маржаны, бір данадан түсетін пайданы, залалсыздық бағасын және жеңілдік қорын есептейді. Ол сатып алудан кейін емес, оған дейін керек.

Kaspi PDF-үзіндісін «Ұстап қалуларды салыстыру» бетіне жүктеңіз — Kanal әр тапсырыс бойынша нақты ұстап қалуларды санаттарыңыздың мөлшерлемелерімен және жеткізу тарифтерімен салыстырып, артық ұсталған тапсырыстарды көрсетеді. «Каспи Жұма» акциясының мөлшерлемелері автоматты ескеріледі.

Таза пайда = түсім − Kaspi комиссиясы − жеткізу − тауардың өзіндік құны. Kanal оны әр тапсырыс бойынша автоматты есептеп, тақтада көрсетеді: «Өзіндік құн» бетінде сатып алу бағаларын бір рет енгізу жеткілікті. Өзіндік құнсыз тек айналым көрінеді, табыс емес.

Токен шифрланған түрде сақталады және үшінші тұлғаларға берілмейді, қосылымдар TLS 1.2/1.3 арқылы қорғалған. Ол тек сіздің тапсырыстарыңызды оқу үшін пайдаланылады; мәртебелер тек сіздің интерфейстегі әрекеттеріңізден кейін өзгереді.

Тек сіз. Тапсырыстар, сатып алушылар, қойма және қаржы аккаунтыңызға байланған, оларды басқа сатушылар көрмейді. Тек өзіңіз қауымдастықта жариялаған нәрсе ғана жария болады.

Деректеріңізді өзіңіз бақылайсыз және аккаунтты жоюды сұрай аласыз. Байланысты деректер Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасында белгіленген сақтау мерзімдерін ескере отырып жойылады немесе иесіздендіріледі.

Иә, ол профильде қосылады. Онымен бірге телефон жоғалған жағдайға арналған бір реттік сақтық кодтары беріледі — оларды телефоннан бөлек сақтаңыз.

Базалық тариф тегін: бір дүкенді қосу, тапсырыстарды синхрондау және негізгі құралдар жазылым ақысынсыз қолжетімді. Болашақта міндетті емес PRO-мүмкіндіктер пайда болады.

support@kanal.kz мекенжайына жазыңыз немесе сатушылар қауымдастығында сұраңыз. Кабинет ішінде «Оқыту» бөлімі бар — әр бет бойынша скриншоттары бар қадамдық нұсқаулықтар.

Kanal деректерді маркетплейстің ресми API-і арқылы синхрондайды, бірақ оның қолжетімділігін басқармайды. Қазақстан Республикасының заңнамасы рұқсат ететін шекте платформа «қалай бар, солай» ұсынылады: сыртқы сервистердің үзіліссіз жұмысына кепілдік берілмейді.